einzelhandel - Ruckus Wireless

---

Smart Wi-Fi für den

EINZELHANDEL

Intelligentes Wi-Fi optimiert das Einkaufserlebnis – UND DEN NIEDERLASSUNGSBETRIEB

Schnelle, flächendeckende und zuverlässige Wi-Fi-Verbindungen auch in stark genutzten Ladenumgebungen sind für Einzelhändler ein erfolgsentscheidender Faktor. Neue standortbezogene Dienste und Analysen können die Funktionen des Wi-Fi-fähigen Ruckus SPoT-Ortungsdienstes nutzen.

Lückenlose Abdeckung: Hier, dort, überall

Einzelhandelsgeschäfte reichen von kleinen Geschäften mit einem Raum bis zu riesigen Hypermärkten. Sie benötigen flächendeckende drahtlose Konnektivität vom Verkaufsbereich über das Lager bis zum Parkplatz oder Außenbereich. Eine zuverlässige und vollständige Wi-FiAbdeckung kann viel Geld und Zeit kosten. Die Ruckus-Produktfamilie ZoneFlex nutzt die patentierte BeamFlex™-Technologie, die WiFi-Signale bündelt, um die bestmögliche Wi-FiAbdeckung zu erreichen. ZoneFlex bietet eine zwei- bis viermal höhere Abdeckung und einen höheren Durchsatz mit weniger Access Points, Kosten und Installationszeit.

Durch die Kombination von adaptiver Antennentechnologie, Band Steering und Airtime Fairness ist Ruckus Smart Wi-Fi ideal für Einzelhandelsumgebungen mit hoher Wertschöpfung geeignet und bietet Käufern und Mitarbeitern zuverlässigen und schnellen Wi-Fi-Zugang.

Standortbezogene Dienste

Die starke Verbreitung von Smartphones, Tablets und anderen Wi-Fi-fähigen Geräten ermöglicht neue Anwendungen für Kunden und betriebliche Abläufe, die das In-Store-Erlebnis verbessern. Die Ruckus Smart Positioning Technology (SPoT™) ist der erste intelligente cloudbasierte standortbezogene Dienst, mit dem Dienstanbieter und Unternehmen über Ruckus Smart Wi-Fi-Netzwerke ein breites Spektrum an Mehrwertdiensten bereitstellen können. Ob Sie anonyme Besuchsanalysen für die Mustererkennung und A-B-Marketingtests benötigen oder eine Opt-in-Anwendung für kundenspezifische Services im Rahmen eines Treueprogramms oder einer Aktion bereitstellen möchten: Ruckus SPoT stellt nahtlos und sicher netzwerkbasierte Daten für das integrierte SPoT-Analyse-Dashboard oder individuelle Mobilanwendungen bereit. Mit SPoT können Einzelhändler ausgereifte Onlineanalysefunktionen für die In-Store-Umgebung nutzen. Mit Heatmaps und anderen Standortanalysefunktionen lassen sich neue Möglichkeiten zur Optimierung von Marketing und betrieblichen Abläufen identifizieren.

Die Anforderungen von hoher Benutzerdichte Der Prüfstein für In-Store-Wi-Fi sind Spitzenzeiten wie in den Ferien oder zu Beginn eines neuen Schuljahres. Die leistungsstarke Ruckus BeamFlex-Technologie sorgt für schnelle An- und Abmeldevorgänge beim Wi-Fi-Netzwerk und steigert die verfügbare Kapazität. Zusätzliche Funktionen wie Clientlastausgleich, Airtime Fairness, Band Steering und Rate Limiting pro Nutzer stellen sicher, dass jeder Access Point Hunderte Nutzer mit zuverlässigen und schnellen Wi-Fi-Verbindungen versorgen kann.

Smart Wi-Fi

TAUSENDE VON EINZELHANDELSKETTEN UND NIEDERLASSUNGEN WELTWEIT WÄHLEN RUCKUS WIRELESS

In-Store-Anwendungen

Einzelhändler setzen immer häufiger Technologielösungen ein, um das In-Store-Erlebnis und auch die betriebliche Effizienz zu steigern. Zum Beispiel: • Anwendungen für die digitale Beschilderung von Produkten und Sonderangeboten. • IP-Video für Sicherheitsanwendungen oder detaillierte Kundenbesuchsanalyse. • Mobile PoS-Anwendungen über Smartphones und Tablets. So werden nicht nur Wartschlangen beseitigt und mehr Zeit für die Kundenbetreuung freigesetzt, sondern auch zusätzlicher Platz für die Auslage von Produkten usw. geschaffen. • VoWLAN für Mitarbeiterkonnektivität auch beim Aufenthalt im Verkaufsbereich zur Verbesserung von Kundenservice und Produktivität. • Bestandsverwaltung mit Barcodescannern. Ruckus Smart Wi-Fi wurde ursprünglich speziell konzipiert, um die drahtlose Übertragung von Video zu optimieren und zu vereinfachen. Mit der heuristischen Datenverkehrsklassifizierung und -priorisierung, die Sprache und Sprachdaten

automatisch erkennt und die entsprechende Priorität und Warteschlangenposition zuweist, sorgt die Lösung für Telefonate mit klarem Ton und flimmerfreies HD-Video. Die Kombination aus hohem Durchsatz, vollständiger Abdeckung und automatischer Priorisierung des Datenverkehrs je nach Anwendungstyp bietet eine optimale Leistung für alle mobilen und drahtlosen Anwendungen.

TOP

RUCKUS ERFÜLLT DIE 10 WI-FIHAUPTERFORDERNISSE FÜR DEN EINZELHANDEL

Intelligentes Wi-Fi optimiert für IP-basiertes Video

Video hat sich zu einer unverzichtbaren Anwendung in Einzelhandelsumgebungen entwickelt. IP-basierte Videokameras und das Streaming von IP-basierten Videoinhalten über Wi-Fi stehen immer mehr im Mittelpunkt. Unser Unternehmen ist traditionell auf die Unterstützung von IP-basiertem Video-over-Wi-Fi ausgerichtet. Dank des Einsatzes unseres patentierten adaptiven Antennenarrays und heuristischer TrafficKlassifizierungen und Priorisierungen, liefert das Ruckus ZoneFlex-System flimmerfreie Videos auf Laptops, Tablets und sogar TV-Geräte. Unsere Produkte und Technologien wurden gezielt entwickelt, um Anwendungen mit hoher Latenzempfindlichkeit wie HD-Video-Streaming zu unterstützen.

„Viele vorausdenkende Einzelhändler haben Wi-Fi als hervorragende und kostengünstige Möglichkeit erkannt, neue Services anzubieten und zu bewerben. Die Kombination eines erstklassigen Wi-Fi Access Point mit erweiterten Funktionen für die Remote-Verwaltung eröffnet Möglichkeiten für eine Reihe ganz neuer Hotspotdienste und Geschäftsmodelle, die sich bisher nur unter großen Schwierigkeiten umsetzen ließen.“ Rick Tangeman President, HarborLink Network

10 1 2

3 4 5 6 7 8 9 10

Wi-Fi-Abdeckung überall

Zwei- bis viermal bessere Abdeckung durch integrierte, weitreichende und hochverstärkende Antennenarrays

Zuverlässige Client-Konnektivität

Adaptive Antennentechnologie vermeidet automatisch Interferenzen und leitet die Signale über den Pfad mit der besten Leistung

Ruckus SPoT

Intelligenter Ortungsdienst für Einzelhandelsanalysen und standortbezogene Mobilanwendungen

SPoT-Ökosystempartner

Dynamisches Ökosystem aus Analyse- und Mobilanwendungen für Komplettlösungen für alle In-Store-Erfordernisse

Innen- und Außenbereich werden gemeinsam verwaltet

Einheitliche Konfiguration, Administration und Verwaltung aller APs über eine einzige Benutzeroberfläche

Erstklassige Unterstützung von Sprache und Video

Automatische Interferenzabschwächung stellt flimmerfreies Streaming von Sprache und Video sicher

Umgebungen mit hoher Benutzerdichte

Band Steering und Airtime Fairness ermöglichen die gleichzeitige Nutzung durch eine große Anzahl an Benutzern

Keine zusätzliche Verkabelung nötig

Hoch anpassungsfähiges und zuverlässiges Wi-Fi-Meshing macht die Verkabelung jedes AP unnötig

Flexible Einsatzoptionen

APs können mit und ohne Controller eingerichtet werden, und Controller können vor Ort oder ferngesteuert installiert werden

Einfache Konfiguration und Einrichtung

Grafische Benutzeroberfläche mit einfach zu verstehenden, per Mausklick auswählbaren Befehlen

Modernes Portfolio an Access Point-Optionen

Ruckus bietet das umfassendste Sortiment an Access Points der Branche. Mit einem Angebot von Access Points für einzelne kleine Innenräume bis zu Punkt-zu-Mehrpunkt-Verbindungen mit 10 Kilometern Reichweite halten wir auch für Ihren Bedarf ein maßgeschneidertes Produkt bereit. Bei typischen Bereitstellungen für den Einzelhandel kommen der ZoneFlex 7372 und 7982, unsere Access Points der Mittel- und Spitzenklasse für Innenbereiche, sowie die Access Points ZoneFlex 7782 und 7762 für Außenbereiche zum Einsatz. Der ZoneFlex 7731 stellt Punkt-zuPunkt- oder Punkt-zu-Mehrpunkt-Verbindungen mit bis zu 10 km Reichweite (Sichtlinie) bereit und kann für die zuverlässige Verbindung mehrerer Niederlassungen untereinander über nur eine Breitbandverbindung oder den einfachen Anschluss eines Gebäudes ohne Internetanschluss genutzt werden.

Intelligente Einzelhändler entscheiden sich für Ruckus Smart Wi-Fi-Lösungen, um Herausforderungen zu meistern und neue Maßstäbe zu setzen PROBLEM

RUCKUS SMART WI-FI-LÖSUNG

Lückenhafte Abdeckung

System intelligenter Antennen mit hoher Verstärkungsleistung vergrößert die Reichweite der Wi-Fi-Signale um das Zwei- bis Vierfache mit weniger Access Points

Instabile Wi-FiKonnektivität

Die patentierte adaptive Antennentechnologie in jedem Ruckus Smart Wi-Fi-Access Point sorgt für stabile Clientverbindungen und mindert die Paketverluste – für die maximal mögliche Leistung

Unterschiedliche WLAN-Systeme

APs für den Innen- und Außenbereich sind per Meshing verbunden und werden vom ZoneDirector-Controller zentral verwaltet

Zu viele zu verwaltende APs

Erfordert nur etwa ein Drittel bis die Hälfte der APs, die ein herkömmliches omnidirektionales Wi-Fi-Produkt benötigt

Keine Multimedia- Stellt bis zu 32 diskrete WLAN-Netzwerke für die simultane Unterstützung Unterstützung von IP-basiertem Video, Sprachkommunikation und Verwaltungsanwendungen bereit Gästeverwaltung

Über eine intuitive, browserbasierte Anwendung kann Personal in weniger als 60 Sekunden eindeutige und zeitlich begrenzte Wi-FiGästepässe anlegen

Komplexe Installation und Verwaltung

Ganze WLANs können in wenigen Minuten konfiguriert werden; APs finden den Controller automatisch und konfigurieren sich dann selbst. Ruckus Smart Wi-Fi-Systeme können aus der Ferne konfiguriert und verwaltet werden.

Wir werden geschätzt – von einer Vielzahl

WELTWEIT ANGESEHENER KUNDEN

Ruckus mit deutlichem Signal in DG LifeStyle Stores DG LifeStyle Store wurde 1994 in Hongkong gegründet und ist mit 15 Filialen in ganz Asien der größte Reseller von Apple-Produkten in der Region und der erste Apple-Premium-Reseller für Hongkong, Singapur und China. Im Jahr 2000 wurde das Unternehmen als weltweit bestes Apple-Center ausgezeichnet. DG LifeStyle war auf der Suche nach einem robusten Drahtlosnetzwerk, um Anwendungen auf verschiedenen Apple-Geräten wie iPad, MacBook Pro, iPhone und iMac demonstrieren zu können. Die Produktdemonstrationen sollten effektiv sein und setzten damit eine schwankungsfreie Leistung voraus, auch in den stark besuchten Einkaufszentren mit einer Vielzahl von Interferenzen durch andere geschäftlich genutzte Wi-Fi-Geräte, in denen sich die Stores befinden. Das Wi-Fi-Netzwerk musste außerdem die Point-of-Sales-Anwendung, die Bestandsprüfung und die In-Store-Videoüberwachungsanlage unterstützen. Dafür wurde höchstmögliche Sicherheit benötigt. DG LifeStyle stand vor der Aufgabe, neun Einzelhandelsstandorte mit Größen von 55 bis 185 Quadratmeter abzudecken. Die makellose Raumgestaltung der Filialen gemäß den Apple-Richtlinien musste gewahrt werden. Das Unternehmen entschied sich für Ruckus Access Points der Serie 7300, da ein einziger Access Point unauffällig sichere Abdeckung für jede der Filialen bot. Zudem wird jeder Access Point über einen einzigen zentralen ZoneDirector 1000 Smart WLAN-Controller verwaltet. Dadurch werden die ITVerwaltungsaufgaben vereinfacht und zudem Kosten und Platzbedarf in den Filialen verringert. Das Projekt wurde innerhalb von 4 Wochen vollständig abgewickelt. DG LifeStyle Store verfügt jetzt über ein hoch stabiles Netzwerk, das die Spitzeneinkaufszeiten an den Wochenenden spielend meistert. Das Wi-Fi-Signal ist wesentlich stärker und stabiler als bei der Vorgängerlösung. Dies hat sich als entscheidender Vorteil erwiesen, denn die In-Store-Nutzung durch Kunden und Mitarbeiter hat seit der anfänglichen Planungsphase erheblich zugenommen.

Hohe Wi-Fi-Sicherheit, einfache Verwaltung

Einzelhandelsniederlassungen benötigen strikte Sicherheit, um die Nutzung für betriebliche Abläufe und Sicherheitsanwendungen von den kundenseitigen Aktionen und Services zu trennen. Ruckus unterstützt die standardmäßige 802.1X-Sicherheit mit vollständiger PCIErfüllung und sorgt für unkomplizierte, sichere Verbindungen für verschiedene Arten von Nutzern je nach authentifizierten Rollen und Gerätetypen. Mitarbeiter können sich mit Anmeldedaten einloggen und so auf das sichere 802.1x-WLAN zugreifen. Käufern, die sich beispielsweise für ein Treueprogramm anmelden möchten, kann ein Kennwort für den sicheren Zugriff auf eine Premiumnetzwerkverbindung ausgestellt werden. Andere Käufer können sich automatisch bei einem Gastnetzwerk anmelden. Dank der umfassenden Ruckus-BYOD-OnboardingFunktionen kann (muss jedoch nicht) jeder Nutzer ohne Beteiligung der IT automatisch mit den entsprechenden Sicherheits- und Zugriffsrichtlinien konfiguriert werden.

Benutzerdatenbank

Ressourcen Ressourcen Ressourcen für Lieferanten für Mitarbeiter für Käufer

INTERNET

2 1

3

Lieferanten- Mitarbeiter- Käufer-SSID SSID SSID (Hotspot)

Lieferanten- Mitarbeitergerät Laptop

Lieferant

Neue BYOD-Geräte

2. Benutzer geben Domänenanmeldeinformationen ein, die anhand einer Benutzerdatenbank überprüft werden. 3. Die Rollenzuweisungen und -berechtigungen des Benutzers werden automatisch auf Grundlage der Authentifizierung ermittelt.

5

4

OnboardingSSID

1. Benutzer stellen eine Verbindung mit einer Vermittlungs-SSID her und werden zu einem Onboarding-Portal weitergeleitet.

Mitarbeiter

BYOD-Provisioning

Käufer

Käufer

4. Mit Zero-IT wird für das Gerät automatisch ein dynamischer vorinstallierter Schlüssel bereitgestellt, und es wird dynamisch dem entsprechenden WLAN zugewiesen. 5. Die Geräte stellen eine erneute Verbindung mit einem sicheren WLAN her und erhalten die Netzwerkberechtigungen entsprechend ihrer Rolle.

Ruckus Smart Wi-Fi bietet

„Die Welt befreit sich vom Draht. Das ist eine echte Chance für unsere Branche, mit dem fortschrittlicheren Wi-Fi das Serviceerlebnis für die Gäste stark zu verbessern. Im Zuge der Elektronisierung aller Lebensaspekte gibt uns intelligente Wi-Fi-Technologie die Möglichkeit, neue Services und Anwendungen einzuführen und zugleich die Effizienz unserer betrieblichen Abläufe insgesamt zu verbessern. Das ist die Grundlage, auf die wir unsere zukünftige Technologie aufbauen können.“

GLEICHBLEIBENDE LEISTUNG bei größeren Reichweiten Hohe Dichte:

Quelle: 90 aktive Clients pro AP

adaptive Antennen + konventionelles Wi-Fi lernbasierte SON-Implementierungen

95%ige

Verbesserung (durchschnittlich)

Rob Jakoby VP IT Rock Bottom Restaurants, Inc.

TCP-Durchsatz insgesamt

Interferenz:

6 APs, 120-Clients, 1 aktiver Rogue-AP

65%ige

Verbesserung (durchschnittlich)

Kein Ethernet? Kein Problem

In vielen Einzelhandelseinrichtungen ist Ethernet nicht überall verfügbar. Im Gegensatz zu anderen WLAN-Lösungen arbeitet das Ruckus ZoneFlex-System mit Smart Mesh Networking. Dies ermöglicht es Einzelhandelsniederlassungen, Wi-Fi anzubieten, indem die ZoneFlexGeräte einfach an eine Steckdose angeschlossen werden. Dadurch ist eine zusätzliche Ethernet-Verkabelung nicht nötig und unnötige Kosten können vermieden werden. Ein erweiterter Array intelligenter Antennen sorgt dabei mit minimierten Paketverlusten, Signalübertragung über die schnellsten Pfade und weiter auseinander liegenden Mesh-Knoten für unübertroffene Zuverlässigkeit des Mesh Backbone.

Unser umfassendes Portfolio für das

EINZELHANDEL ZoneFlex 7982

ZoneFlex 7372

ZoneFlex 7782

3x3:3 802.11n-Dual-Band-AP für Innenbereiche mit integriertem Array intelligenter Antennen und Unterstützung für PoE (802.3af/at)

802.11n-Dual-Band-AP für Innenbereiche mit zwei Anschlüssen, integriertem Array intelligenter Antennen und Unterstützung für PoE (802.3af/at)

3x3:3-802.11n-Dual-Band-AP für Außenbereiche mit integriertem Array intelligenter Antennen und Unterstützung für PoE (802.3af/at)

ZoneFlex 7762

ZoneFlex 7731

ZoneFlex 7055

802.11n-Dual-Band-AP für Außenbereiche mit zwei Anschlüssen, integriertem Array intelligenter Antennen und Unterstützung für PoE (802.3af/at)

802.11n-Punkt-zu-Punkt-/MehrfachpunktBridge für Außenbereiche mit großer Reichweite und 5 GHz

Kombinierter drahtgebundener/drahtloser 802.11n-Dual-Band-Wandschalter für den universellen Einsatz

SPoT

ZoneDirector-Controller

Nutzerortungstechnologie-Suite und API für cloudbasierte standortbezogene Smart Wi-Fi-Dienste

Zentrale Wireless-LAN-Controller für 6 bis 1000 Ruckus-APs

FlexMaster

Linux-basierte Verwaltungssoftware für Remote-Wi-Fi-System

Smart Wi-Fi Entwickelt und konstruiert für flächendeckende Leistung ... von Ruckus Wireless

Ruckus Wireless, Inc. 350 West Java Drive Sunnyvale, CA 94089 USA +1 (650) 265-4200 Tel. \ +1 (408) 738-2065 Fax

www.ruckuswireless.com

Copyright © 2014, Ruckus Wireless, Inc. Alle Rechte vorbehalten. Ruckus Wireless und das Ruckus Wireless-Design sind eingetragene Markenzeichen in den USA. Ruckus Wireless, das Ruckus Wireless-Logo, BeamFlex, ZoneFlex, MediaFlex, MetroFlex, FlexMaster, ZoneDirector, SpeedFlex, SmartCast, SmartCell und Dynamic PSK sind eingetragene Markenzeichen von Ruckus Wireless, Inc. in den USA und anderen Ländern. Alle sonstigen in diesem Dokument erwähnten Marken sind das Eigentum der jeweiligen Besitzer. Überarbeitet im Februar 2014.